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摘 要：采用问卷调查的方法，统计了目前国内各大远洋公司相关人员对船电业务培训的看法，引入模糊评判的原理，通过层次分析法来建立评价指标的结构体系，分别从教师素质、培训课程、培训教材、理论与实践结合情况、培训时间、授课方式等进行模糊评价，建立评价模型并求解，对目前的培训策略进行了实证研究，合理地评判了培训效果，改进了培训措施。
关键词：船电业务 航行安全 业务培训 模糊评判
一、引言
世界海事组织STCW78/95公约中取消了船舶电机员的配员要求，中国海事局也随之取消了电机员的考试发证制度[1]。但是，随着轮机自动化程度的提高，尤其是船舶电站作为船舶电能输送的心脏，对船舶的航行安全影响重大，电机员的作用越加重要。为此，各大海运公司把“实行机电合一，对轮机管理人员进行船电业务培训”作为船舶取消电机员后的主要对策。在现行实现机电合一政策下，加强轮机员的船电业务培训也就极为迫切。“船电业务培训”内容是为实现船电业务培训目标，要求轮机员系统学习船电专业知识、船电技能和船电经验的总和。青岛远洋船员学院作为中远集团乃至中国海运市场重要的人才培养基地，在探索“船电业务培训”的实践工作中，做了大量的工作。为了更好地检验和改进教学方法，满足海运市场的需要，对整个培训对策进行了模糊综合评价。根据评价结果对培训对策进行修正能更好地改进培训效果，提高轮机员的船电业务，既而提高船舶电站的运行可靠性和船舶运行的安全系数。
二、样本采集方法
“船电业务培训”问卷调查采用不记名形式，提供一种无压力环境，以保证调查的客观真实性[2,3]；问卷每一问题都是固定与灵活相结合的方式，既提供固定的可选答案，又留出待定问题以便船员自由阐述；对可选答案的排列顺序进行随机化处理，旨在避免和消除问卷设计者的任何主观意图。
为保证研究的连续性和普遍性，问卷调查对象包括不同单位、毕业于不同院校、不同年龄段、不同海龄、不同专业。
这次调查共发放问卷1500份，回收问卷1352份，有效问卷1067份，其中参加船电业务培训的问卷680份，有效回收率为71.1%，达到了问卷调查所要求的回收率和代表性。
为了更有效体现问卷的采信度，问卷从船员职务分布、船员文化程度分布、船员年龄分布、各公司问卷数分布展开。其基本情况如图1-4所示。
图1 各公司培训船员的职务分布
Fig1 post distributing of mariners trained
图2 各公司培训船员的学历分布
Fig 2 record of formal schooling distributing of mariners trained
图3各公司培训船员的年龄分布
Fig3 age distributing of mariners trained
图4 各公司培训船员的公司分布
Fig 4 company distributing of mariners trained
二、模糊综合评价的基本模型
1．评价指标体系的建立
培训对策的评价首先要建立相应的指标体系[4,5,6]，该指标要满足船员及海运公司的要求，运用系统观点把培训服务系统中影响船员满意度的主要因素相结合，形成一个具有层次性和综合性的评价指标体系。该体系要根据培训特点和船员的群体特征，符合培训产品无形化和学员需求多元化特点，通过深度访谈或问卷调查的方式了解其关注的方面，以建立相应的指标。
根据船员需求结构具有功能需求和外延需求的多层次特征，考虑到影响船员满意度水平的主要因素，确定培训评价指标主要包括以下6类因子：1）对教师素质的评价指标；2）对培训课程的评价指标；3）对使用教材的评价指标；4）对培训理论与实践的评价指标；5） 培训时间多少的评价指标；6）对培训方式的评价指标。
在一级评价标准下建立二级评 | 
