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关键词:高校;行政管理人员;绩效考核 高校行政管理人员的绩效考核指考核主体从绩效目标出发,通过一定的方法和程序,对行政管理人员的素质、工作能力、工作态度、工作成绩等进行综合评价。它是高校人力资源管理工作的重要内容及基础性工作,也是高校进行绩效管理的一个核心环节。科学、公正、合理、高效的绩效考核制度能有效地激励行政管理人员,充分调动他们的主动性、积极性和创造性,更好地为学校服务。 1 高校行政管理人员绩效考核的现状分析 1.1 考核内容过于笼统。目前对高校行政管理人员的考核一般都采取全校统一的指标,缺乏针对性,无法全面、有效反映行政管理人员的工作绩效情况。 1.2 考核方式不够科学。目前考核方法普遍为每年年底个人写总结并填写年度考核表,部门组织群众测评,将优秀率排名在前10%～15%的推荐为本部门优秀员工,其余为称职,学校人事处进行审查,并报校领导审批。这种考核方式易产生近因效应和晕轮效应,产生的考核结果认同度不高。 1.3 考核主体缺乏全面性和针对性。绩效考核的主体往往为所在部门的领导和同事,而忽视了一个重要的群体——行政管理人员的服务对象,使得考核主体的全面性受到质疑,很大程度上影响了考核结果的公正性。无忧论文网 http://www.wypaper.com 1.4 考核重结果轻过程,缺乏完整性。一个完整的绩效管理系统包括绩效目标与计划、绩效控制、绩效考核、绩效反馈四个环节,而目前的考核只注重绩效考核这一环节,且只关注于对其工作结果的评价,而不重视对工作过程的评价。 1.5 考核注重个人绩效,忽视团队绩效。强调落实到个人的绩效考核确实强化了个体行为,却在无形中淡化了合作意识和团队精神的培育,往往容易忽视周边绩效问题,不利于团队目标的高效实现。 1.6 考核结果反馈常被忽视。目前绩效考核结果的反馈不到位,因多方面因素与岗位津贴、岗位聘任没有有效结合,使考核起不到应有的激励作用。 2 高校行政管理人员绩效考核应遵循的原则 2.1 考核内容的全面性原则。根据实际情况综合考虑岗位职责、工作性质和工作内容等,全面又有针对性地设定考核指标,同时分清主次,确定指标的权重。 2.2 考核方式的科学性与适用性原则。科学性体现在考核指标体系精确、周密、逻辑性强,考核方式具有先进性;适用性体现在考核指标体系符合高校行政管理实际,考核方式具有可操作性。 2.3 考核主体的全方位原则。既有主管领导的评价,也有同级共事人员和服务对象等的评价,同时加强本人的自我评价,多层次、多角度全方位考核。 2.4考核程序的动静相宜原则。在考核程序中增加阶段性考核的频率,使考核能实时反映被考核人情况;将考核工作制度化,注重计划性和连续性,使得考核成为有序的、持续的过程。 2.5 考核过程的信息沟通原则。绩效考核的整个过程都应公开,考核标准的制定需借助沟通协商,考核结果应及时反馈,使考核工作全程接受群众监督。 2.6 考核体系的激励性原则。在考核体系中引入激励措施,调动被考核人的积极性和主动性,使之发挥出最大的潜能,创造出最佳绩效。 2.7 定性与定量相结合原则。定量考核与定性考核各有优、缺点,将两者有效结合使得考核兼具实效性、准确性和稳定性。 3 构建高校行政管理人员绩效考核的模式 高校行政管理人员的工作绩效受多方面因素的影响,其中能力、机会、激励、环境等是影响的主要因素。能力、激励属于内因因素;环境、机会属于外因因素。科学合理的绩效考核机 |
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