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基于内容计费的3G内容管理平台需求
WU—T将NGN应具有的基本特征概括为以下几点:多业务(话音与数据、固定与移动、点到点与广播的会聚)、宽带化(具有端到端透明性)、分组化、开放性(控制功能与承载能力分离,业务功能与传送功能分离,用户接入与业务提供分离)、移动性、兼容性(与现有网的互通)。可运营的移动5G网络,是NGN的一个子集。因此它将在NON网络基本特征之上,特别关注移动性、安全性和可管理性(包括qoS的保证)。移动业务产品的概念,从“网络+设备二产品”的概念,发展到“基础网络+业务支撑网络+服务网络=综合业务通信产品”;其要素的进化可以概括为“通话时长-->数据流量-->内容服务”。
1.3G移动增值业务分类
除继承了2G的端到端语音业务(包括移动语音增值业务)外,3G的移动增值业务主要可以划分为以下种类:
1)作为传统INTER,NET延伸的移动互联网业务;
2)消息(Mess&ge)类业务,包括点对点短消息SMS/EMS、统一消息UMS、多媒体消息MMS、即时消息lM四类,以及小区广播短消息服务(SMSCB)等边缘业务;
3)基于位置的业务LBS,其发展方向为CELL+GPS;
4)互动游戏类业务,包括下载游戏和在线游戏;
5)移动电子商务,包括移动支付、手机银行、移动售货机、移动票务等业务;
6)面向集团客户的行业应用和定制增强型应用;
7)基于互动多媒体平台的视频应用。
以上业务分类,都是以内容服务为核心,在此分类基础上进行业务流的详细分析,有助于理清3G内容管理平台的实现需求。
2.业务流分类
一个完整的移动业务平台解决方案由业务实现、业务管理控制、业务决策三个层次组成。为了更加有效地描述业务网/支撑网之间的数据分界问题,有必要将移动业务流进一步细分为业务控制流、业务数据流和业务服务流等三种类别。具体定义如下:
业务控制流: 自用户端至业务门户(或者业务网关)至移动业务管理平台中的业务流,主要是针对移动用户管理的业务控制流,包括用户对业务的订购关系建立、用户个性化路由设置等;另一方面从内容和应用服务平台至移动数据业务管理平台中的业务流,实际上是针对3P管理的业务控制流,其界面为提供给SP/CP使用的业务配置界面、内容目录管理和加载入口等。
业务数据流:由内容和应用服务平台至业务网关至用户端的业务流,是真正的业务数据流。业务数据流是用户通过手机终端真正与移动网络进行交互的实际内容。
业务服务流:由运营商BOSS系统至移动数据业务管理平台中的业务流,主要体现的是业务服务流性质,包括BOSS向数据业务管理平台同步营业数据、用户状态数据等,以及呼叫记录(话单)在BOSS内部进行的计费、出帐、统计分析以及后续的数据挖掘等,其实现界面是营业厅、自动/人工客户服务热线、WEB/WAP用户门户等。
而根据统一的移动客户服务体系的建设要求,移动运营商希望能够通过营业厅/客户服务热线/用户门户等,向终端用户提供“一台清”方式的业务操作解决方案,即实现任何一个台席能够为用户办理全业务,并查询所有用户的服务订购信息和计费情况。这种需求,将导致业务服务流更加复杂,增加了3G业务网/支撑网之间的数据管理的困难。
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