文秘专业建设的调查研究分析

　　摘　要:高校是培养高素质文秘人才的摇篮,那么,社会究竟需要什么样的文秘人才? 文秘专业如何进行教学改革以适应不断变化的社会需求? 本文就此面向用人单位进行了问卷调查,在此基础上,对文秘人才的需求状况和需求特点进行分析,提出了文秘专业教学改革的几点建议。

　　关键词:文秘专业,调查研究,分析

　　文秘专业是一个传统的人文类基础性专业,随着市场经济的迅速发展,整个社会对文秘人才的需求状况正在发生深刻的变化。学校是培养高素质文秘人才的摇篮,那么,社会究竟需要什么样的文秘人才? 文秘人才应具备哪些素质、职业能力、知识结构? 高职院校应如何顺应社会的需要培养适用性人才? 这些都是高职院校应该考虑和弄清的题目。

　　为配合我校文秘重点专业建设与教学改革工作,开展了旨在为文秘专业改革提供依据的社会调查活动,目标是调研文秘人才的市场需求状况,以及了解社会对文秘人才的综合素质、知识结构和专业技能等方面的要求状况。此次调研活动以江苏省苏南地区各级企事业单位为调查对象,主要采取问卷调查等方式,发放《文秘专业学生知识和能力要求调查问卷》138 份,实际回收116 份,有效率为84. 1 %。在访谈和问卷中获取了大量的第一手资料。

　　1 　高职文秘人才的需求情况及分析

　　1. 1 　文秘职员的品质要求情况在文秘专业学生应具备怎样的基本品质中, :随机应变(90 %) 、吃苦刻苦(88 %) 、忠诚与服从(86 %) 、热情开朗(76 %) 、勇于创新(72 %) 、甘于奉献(63 %) 、廉洁遵法(41 %) 。可以看出,大部分单位在招聘文秘职员时最看重的是毕业生的灵活程度、努力程度。

　　1 . 2 　文秘专业的课程设置情况

　　我校确立的文秘专业核心教学与练习模块分为六个模块:口头及书面表达模块、应用现代办公技术能力模块、人际沟通及公关能力模块、职业核心能力模块、职业拓展能力模块、综合素养模块。

　　在口头及书面表达模块中,赞同设置的课程比例顺序如下: 文秘英语( 95 %) 、普通话练习(93 %) 、商务英语(82 %) 、演讲与口才(80 %) 、英语听说(53 %) 、语法修辞与实用逻辑(34 %) 。建议增设有关公然发言及如何进步应对客户的谈话技巧方面的课程。

　　在应用现代办公技术能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:办公自动化及实训(99 %)、办公自动化设备操纵与维护实训(97 %) 、档案计算机辅助治理及实训(95 %) 、网络技术及实训(77 %) 、网页制作及实训(65 %) 、数据库应用及实训(52 %) 、信息学概论(32 %) 。建议增设有助于对计算机程序了解的课程,同时,在教学中加强现代办公技术的应用和实习。

　　在人际沟通及公关能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:人际商务沟通技巧(99 %) 、个人与团队治理(92 %) 、客户关系治理(86 %) 、公共关系学(72 %) 、国际商务礼节(65 %) 。建议在教学中多一些实景模拟演练。

　　在职业核心能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:秘书实务(92 %) 、文书学(90 %) 档案治理(90 %) 、实用公文写作(83 %) 、秘书资格考证实训(81 %) 、毕业实习(72 %) 、专业熟悉实习(69 %) 。建议增设有关如何开展会议、展销会等筹备方面的课程。

　　在职业拓展能力模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:人力资源治理(90 %) 、电子文件治理(89 %) 、市场调查及实训(80 %) 、电子商务(80 %) 、档案计算机辅助治理实训(76 %) 、基础会计( 68 %) 、企业治理( 61 %) 、经济法基础(53 %) 。建议多增设一些经济治理、科技等方面知识,会计、统计和财务治理等方面知识以及法律知识等方面知识的课程。

　　在秘书综合素养模块中,赞同设置的课程比例顺序如下:秘书修养书目(87 %) 、职业形象设计(80 %) 、书法(70 %) 、中国传统文化(61 %) 、摄影技术(34 %) 。建议增设《企