摘要：电子商务对传统企业产生了极大的影响，本文从价值链的角度分析了电子商务对传统企业的采购方式、生产运作方式、营销方式和客户服务等方面所产生的影响。通过对电子商务对传统企业所产生的影响分析，让我们更深刻地认识电子商务的作用，使传统企业和电子商务的优势恰当地结合起来，提升传统企业的综合竞争力。

　　关键词：电子商务、传统企业、影响

　　国内越来越多的企业已经充分认识到，在以计算机、通信、网络为代表的信息产业快速发展的时代，实现电子商务是企业能够在愈演愈烈的全球化市场竞争中得以生存、发展的必由之路。这是因为电子商务不仅对于传统企业的管理，如计划、组织和控制产生了影响，而且对于企业的研究开发、采购、生产、加工、制造、存储、销售以及客户服务也产生了巨大的影响。本文试图从价值链的角度，对电子商务对传统企业带来的影响做一分析，从而引起传统企业对电子商务的重视。

　　一、电子商务对企业采购带来的影响

　　国内大部分传统企业仍以订货会、供需见面会等为采购原材料的主要方法，由此而花费大量的人、财、物力，而电子商务恰好可以弥补这方面的不足，成为减少企业采购成本支出的一种有效途径。电子商务的发展，使企业之间的竞争不再取决于企业所实际占有的资源多少，而取决于企业可控制运用的资源多寡。因此，企业必须利用外部资源尤其要发挥好网络的作用，通过互联网使自己与合作伙伴、供应商互通互连，做到信息资源实时共享，最大限度地提高运作效率，降低采购成本。这一点主要体现在以下几个方面：

　　第一，电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴，及时了解供应商的产品信息，如价格、交货期、库存等，并可以获得较低的价格。同时，通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息，进行适时采购，传统采购模式通过各种媒介或供应商主动推销，获知供应商信息搜寻时间较长，并通过传统的采购渠道与供应商进行交易，成本较高，库存信息主要来源于各种统计和财务报表的汇总，增加了采购实时性控制的难度。但一些实现了电子商务的企业，它们在自己的专用网络上使用电子数据交换（EDI）直接与贸易伙伴进行谈判和交易，或通过互联网进行远程检索，以减少采购过程中人员差旅费、调研费的发生，采购人员不再需要长途跋涉，到市场中货比三家，了解价格，而是通过互联网在公司即可进行各种供求信息的检索，甚至通过INTERNET向全世界的供应商进行招标，由此也避免了经济学中所谓的信息不对称造成的各种损失。

　　第二，通过电子商务，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，并形成一体化的信息传递和信息处理体系，从而降低了采购费用，采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。现在，已经有一些企业通过商业增值网使用EDI(电子数据交换)建立一体化的电子采购系统。有资料显示，使用EDI通常可以为企业节省5—10%的采购费用。美国通用电气公司就是一个很好的例子：在资本市场上GE是全世界最值钱的公司，几乎所有的业务都在互连网上完成。自1999年把公司采购业务电子商务化后，为其节约了大量的成本，从2001年底开始，各个供货商和合作伙伴就做好了全面转向电子收付的准备，否则就要冒着失去通用电气业务的风险。中国海尔集团搭建一个面对供应商的采购平台，降低了采购成本、优化了分供方；而且这个平台建设成为一个公用的平台，为海尔创造一个新的利润源泉。海尔跨越企业的界限与供应商建立协同合作的关系，在采购平台上实现网上招标、投标、供应商自我维护，订单状态跟踪等等业务过程，把海尔与供应商紧密联系在一起。通过海尔的电子商务采购平台，海尔与供应商建立起了良好的、紧密的