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【论文摘要】在当前各个学校的后勤工作逐步走向社会化的大背景下，通过何种方法对学校多媒体教室进行建设管理，才能适 应社会化的需要？文中对多媒体教室服务外包的方式进行了详细阐述，并对学校自行购买、自己管理的方式与服务外包方式进 行了可靠性对比分析，二种方式之间的运行成本做了比较，并提出了一些具体的做法供大家参考。 【论文关键词】多媒体教室,系统,管理,社会化 随着经济条件的改善、教学科研工作需求的不断增长， 多媒体教室数量大规模增加；新技术的发展和利用，多媒体 教室由本地操控转换成异地远程控制；功能也由过去单一的 演示型向多功能、异地交互、电子监考相结合的方向发展。 这一切，对系统保障提出了更高的技术要求。对于我们来说， 寻求一种科学化的管理模式显得极为重要。现在高校多媒体 教室管理的趋势是社会化，由社会上专业公司按照学校的要 求，建设并负责多媒体教室软硬件的日常维护，学校支付一 定的服务费用，安排专人监督管理。只有这样才能充分发挥 投资效益，多媒体教学系统的规范性、稳定性与可靠性也能 够得到有效的保障。在此，我们对具有代表性的两所高校的 多媒体教室状况进行分析，提出解决的方案，供大家参考。 一 多媒体教室的现状 目前，大多数学校的多媒体教室由教育技术中心直接管理 维护，如苏州科技学院；也有一些学校是由后勤部门负责多媒 体教室日常维护， 教育技术中心负责培训和监督， 如常州大学。 无论哪种模式，教室设备和管理人员都是完全由学校投入，设 备不仅需要一次性购买，还要有源源不断的后期维护费，而管 理人员，每百个多媒体教室少则2-3人，多则7-8人。 苏州科技学院多媒体教室分布及管理人员情况如下： 江枫校区：中央集中控制式多媒体教室36 间，普通扩音教 室4间，管理员1名；主要备机：投影机1台；计算机1台。 石湖（老校区） ：中央集中控制式多媒体教室 39 间，普 通扩音教室19 间，配备传统的书写投影仪教室8间，管理员 2名；主要备机：投影机1台；计算机1台。 石湖（新校区） ：2008年新建的网络远程管理多媒体教室 59间，管理员 2名。主要备机：无。 常州大学多媒体教室分布及管理人员情况如下： 白云校区（老校区） ：中央集中控制式多媒体教室40间， 普通扩音教室12间，专职管理员1名，物管辅佐2名；主要 备机：投影机2台，计算机2 台。 武进校区（新校区） ：中央集中控制式多媒体教室86间， 普通扩音教室10间，专职管理员1名，物管辅佐4名；主要 备机：投影机3台；计算机3 台。 二 目前多媒体教室存在的问题 1 多媒体教室的视听系统多样性 由于教室是近10年逐年分批建设的，设备的选择和操控 方法不一致。特别是老校区，有近10种操控方法，给教师使 用带来了极大的麻烦。 2 备件、备品缺乏 由于学校的资金有限、设备配置又是多样，因此无法购 买充足的备品、备件，一旦出现设备故障，不能及时排除； 即使有备机，由于接口、控制码等的不一致，也不能在所有 教室使用。造成了临时更换教室或者是老师不能正常使用多 媒体系统上课的现象时有发生。若是投影机灯泡损坏，则最 少耽误 3-4 天时间（先报修，再到外地采购，后更换） ；若是 遇到自己无法修复，必须将设备外送时，维修周期更是无法 控制。这些问题的存在，对教学影响极大。 3 管理人员缺乏 我们所管理的多媒体等教室总数量与其他高校相比，有 一定的差距，管理员数量也不少。但是各校区之间相距较远， 无法及时地互相支援补充，造成了维护不及时，管理员疲于 奔命。甚至发生由于只有 1 名管理员在维修投影机时，防护 不周从高处摔下来的情况。按照国家强电（含220V）维修条 例，在遇到强电设备维修时，必须有2人在场，以防意外。 以上问题的解决，涉及到经费、人员，即使可以引进人 员，但 |
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